Polityka Prywatności

Zbierane Informacje

Zbierane przez nas informacje dzielą się na dwie kategorie: informacje "dobrowolnie dostarczone" oraz informacje "automatycznie zbierane".

"Dobrowolnie dostarczone" informacje odnoszą się do wszelkich informacji, które świadomie i aktywnie dostarczasz nam podczas korzystania z naszych usług i promocji lub uczestniczenia w nich.

"Automatycznie zbierane" informacje odnoszą się do wszelkich informacji wysyłanych automatycznie przez Twoje urządzenia w trakcie dostępu do naszych produktów i usług.

Dane Logowania

Kiedy odwiedzasz naszą stronę internetową, nasze serwery mogą automatycznie rejestrować standardowe dane dostarczane przez Twoją przeglądarkę. Mogą one obejmować adres IP Twojego urządzenia, typ i wersję przeglądarki, odwiedzane strony, godzinę i datę wizyty, czas spędzony na każdej stronie oraz inne szczegóły dotyczące Twojej wizyty.

Dodatkowo, jeśli napotkasz pewne błędy podczas korzystania ze strony, możemy automatycznie zbierać dane o błędzie i okolicznościach jego wystąpienia. Dane te mogą obejmować szczegóły techniczne dotyczące Twojego urządzenia, co próbowałeś zrobić, gdy wystąpił błąd, oraz inne informacje techniczne związane z problemem. Możesz otrzymać (lub nie) powiadomienie o takich błędach, nawet w momencie ich wystąpienia, o tym, że wystąpiły lub jaki jest charakter błędu.

Należy pamiętać, że chociaż te informacje same w sobie mogą nie identyfikować osoby, możliwe jest połączenie ich z innymi danymi w celu identyfikacji konkretnych osób.

Dane Urządzenia

Kiedy odwiedzasz naszą stronę internetową lub korzystasz z naszych usług, możemy automatycznie zbierać dane o Twoim urządzeniu, takie jak:

• Typ urządzenia
• System operacyjny
• Unikalne identyfikatory urządzenia
• Ustawienia urządzenia
• Dane geolokalizacyjne

Zbierane dane mogą zależeć od indywidualnych ustawień Twojego urządzenia i oprogramowania. Zalecamy sprawdzenie polityk producenta urządzenia lub dostawcy oprogramowania, aby dowiedzieć się, jakie informacje są nam udostępniane.

Dane Osobowe

Zbieramy dane osobowe niezbędne do świadczenia naszych usług i ulepszania Twojego doświadczenia zakupowego. Informacje te są zazwyczaj gromadzone podczas zapisywania się do naszego newslettera, dokonywania zakupów lub kontaktowania się z naszym zespołem wsparcia. Dane osobowe, o które możemy poprosić, obejmują:

• Imię i nazwisko
• Email
• Numer telefonu/komórkowy
• Adres domowy/korespondencyjny

Informacje te pozwalają nam efektywnie przetwarzać Twoje zamówienia, komunikować ważne aktualizacje produktów lub powiadomienia o bezpieczeństwie oraz zapewniać dostosowaną obsługę klienta. Zobowiązujemy się do ochrony Twoich danych osobowych i wykorzystujemy je wyłącznie w celach określonych w naszym regulaminie i polityce prywatności.

Informacje Wrażliwe

Twoja Opoka zbiera tylko te informacje wrażliwe, które są niezbędne do realizacji transakcji i skutecznej realizacji zamówień. Obejmuje to adres rozliczeniowy i dane karty kredytowej, które są bezpiecznie przetwarzane za pośrednictwem uznanego procesora płatności PayPal. Więcej szczegółów na temat obsługi płatności można znaleźć w naszej Polityce Płatności.

Zapewniamy ochronę Twoich danych wrażliwych poprzez uzyskanie Twojej wyraźnej zgody przed ich zebraniem i wykorzystaniem. Ujawnimy Twoje dane wrażliwe tylko wtedy, gdy jest to wymagane lub dozwolone przez prawo, ściśle przestrzegając naszych zobowiązań w zakresie prywatności.

Treści Użytkowników

Za "treści generowane przez użytkowników" uważamy recenzje, oceny, materiały graficzne i/lub wideo dobrowolnie dostarczane nam przez naszych użytkowników w celu publikacji na naszej stronie internetowej lub ponownej publikacji na naszych kanałach mediów społecznościowych. Wszystkie treści generowane przez użytkowników są powiązane z kontem lub adresem e-mail użytym do przesłania materiałów.

Należy pamiętać, że wszelkie treści przesłane w celu publikacji będą publiczne po opublikowaniu (i późniejszym przeglądzie lub procesie weryfikacji). Po opublikowaniu mogą być dostępne dla stron trzecich nie objętych niniejszą polityką prywatności.

Podstawy Prawne Przetwarzania Danych Osobowych

Zbieramy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe tylko wtedy, gdy mamy ku temu uzasadnioną podstawę. W tym przypadku zbieramy tylko dane osobowe, które są racjonalnie niezbędne do świadczenia naszych usług.

Zbieranie i Wykorzystanie Informacji

Możemy zbierać dane osobowe od Ciebie, gdy wykonujesz następujące czynności na naszej stronie internetowej:

• Rejestrujesz konto
• Kupujesz produkty i/lub usługi
• Kupujesz subskrypcję
• Zapisujesz się, aby otrzymywać aktualizacje od nas za pośrednictwem e-maila lub kanałów mediów społecznościowych
• Używasz urządzenia mobilnego lub przeglądarki internetowej, aby uzyskać dostęp do naszych treści
• Kontaktujesz się z nami za pośrednictwem e-maila, mediów społecznościowych lub podobnych technologii
• Gdy wspominasz o nas w mediach społecznościowych

Możemy zbierać, przechowywać, wykorzystywać i ujawniać informacje w następujących celach, a dane osobowe nie będą dalej przetwarzane w sposób niezgodny z tymi celami:

• aby zapewnić Ci podstawowe funkcje i usługi naszej platformy
• aby przetwarzać wszelkie płatności transakcyjne lub bieżące
• aby dostarczać Ci produkty i/lub usługi
• do celów analitycznych, badań rynkowych i rozwoju biznesu, w tym do obsługi i ulepszania naszej strony internetowej, powiązanych aplikacji i powiązanych platform społecznościowych
• do celów reklamowych i marketingowych, w tym wysyłania informacji promocyjnych o naszych produktach i usługach oraz informacji o osobach trzecich, które naszym zdaniem mogą Cię zainteresować

Możemy łączyć dobrowolnie dostarczone i automatycznie zbierane dane osobowe z ogólnymi informacjami lub danymi badawczymi, które otrzymujemy z innych zaufanych źródeł. Na przykład, jeśli podasz nam swoją lokalizację, możemy połączyć to z ogólnymi informacjami o walucie i języku, aby zapewnić Ci ulepszone doświadczenie korzystania z naszej strony i usługi.

Obecnie akceptujemy płatności za pośrednictwem PayPal i Płatności za pobraniem. Inne metody płatności nie są obecnie obsługiwane. Więcej informacji na temat naszych procedur płatności można znaleźć w naszej Polityce Płatności.

Bezpieczeństwo Danych Osobowych

Gdy zbieramy i przetwarzamy dane osobowe oraz gdy je przechowujemy, chronimy je w ramach komercyjnie akceptowalnych środków w celu zapobiegania utracie i kradzieży, a także nieuprawnionemu dostępowi, ujawnieniu, kopiowaniu, użyciu lub modyfikacji.

Chociaż dołożymy wszelkich starań, aby chronić dane osobowe, które nam dostarczasz, informujemy, że żadna metoda transmisji elektronicznej lub przechowywania nie jest w 100% bezpieczna i nikt nie może zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa danych.

Jesteś odpowiedzialny za wybór dowolnego hasła i jego ogólną siłę bezpieczeństwa, zapewniając bezpieczeństwo własnych informacji w granicach naszych usług. Na przykład, zapewnienie, że wszelkie hasła związane z dostępem do Twoich danych osobowych i kont są bezpieczne i poufne.

Okres Przechowywania Danych Osobowych

Przechowujemy Twoje dane osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne. Okres ten może zależeć od tego, do czego wykorzystujemy Twoje informacje, zgodnie z niniejszą polityką prywatności. Na przykład, jeśli dostarczyłeś nam dane osobowe jako część tworzenia konta u nas, możemy przechowywać te informacje przez okres istnienia Twojego konta w naszym systemie. Jeśli Twoje dane osobowe nie są już wymagane do tego celu, usuniemy je lub uczynimy je anonimowymi poprzez usunięcie wszystkich szczegółów, które Cię identyfikują.

Jednak, jeśli to konieczne, możemy zachować Twoje dane osobowe w celu wypełnienia naszych zobowiązań prawnych, księgowych lub sprawozdawczych lub do celów archiwizacyjnych w interesie publicznym, badań naukowych lub historycznych lub celów statystycznych.

Prywatność Dzieci

Nie kierujemy żadnych naszych produktów ani usług bezpośrednio do dzieci poniżej 13 roku życia i nie zbieramy świadomie danych osobowych od dzieci poniżej 13 roku życia.

Udostępnianie Danych Osobowych Stronom Trzecim

Możemy ujawniać dane osobowe:

• spółce dominującej, zależnej lub powiązanej z naszą firmą
• zewnętrznym dostawcom usług w celu umożliwienia im świadczenia usług, w tym (bez ograniczeń) dostawcom usług IT, dostawcom usług przechowywania danych, hostingu i serwerów, sieciom reklamowym, analitykom, rejestrom błędów, firmom windykacyjnym, dostawcom usług konserwacji lub rozwiązywania problemów, dostawcom usług marketingowych, doradcom zawodowym i operatorom systemów płatności
• naszym pracownikom, kontrahentom i/lub powiązanym podmiotom
• naszym istniejącym lub potencjalnym agentom lub partnerom biznesowym
• agencjom informacji kredytowej, sądom, trybunałom i organom regulacyjnym, w przypadku gdy nie zapłacisz za towary lub usługi, które Ci dostarczyliśmy
• sądom, trybunałom, organom regulacyjnym i funkcjonariuszom organów ścigania, zgodnie z wymogami prawa, w związku z faktycznymi lub potencjalnymi postępowaniami prawnymi, lub w celu ustanowienia, wykonywania lub obrony naszych praw
• stronom trzecim, w tym agentom lub podwykonawcom, którzy pomagają nam w dostarczaniu informacji, produktów, usług lub bezpośredniego marketingu do Ciebie
• stronom trzecim w celu zbierania i przetwarzania danych
• podmiotowi, który kupuje lub któremu przekazujemy wszystkie lub zasadniczo wszystkie nasze aktywa i działalność gospodarczą

Strony trzecie, z których obecnie korzystamy, obejmują:

• Google Analytics
• Omnisend
• PayPal

Międzynarodowe Transfery Danych Osobowych

Zbierane przez nas dane osobowe są przechowywane i/lub przetwarzane w Polsce lub w miejscach, gdzie my lub nasi partnerzy, podmioty stowarzyszone i zewnętrzni dostawcy utrzymują swoje obiekty.

Kraje, do których przechowujemy, przetwarzamy lub przekazujemy Twoje dane osobowe, mogą nie mieć tych samych przepisów o ochronie danych, co kraj, w którym pierwotnie dostarczyłeś te informacje. Jeśli przekazujemy Twoje dane osobowe stronom trzecim w innych krajach: (i) przeprowadzimy te transfery zgodnie z wymogami obowiązującego prawa; oraz (ii) będziemy chronić przekazywane dane osobowe zgodnie z niniejszą polityką prywatności.

Twoje Prawa i Kontrola Twoich Danych Osobowych

Twój wybór: Dostarczając nam dane osobowe, rozumiesz, że będziemy zbierać, przechowywać, wykorzystywać i ujawniać Twoje dane osobowe zgodnie z niniejszą polityką prywatności. Nie musisz dostarczać nam danych osobowych, jednak jeśli tego nie zrobisz, może to wpłynąć na korzystanie z naszej strony internetowej lub produktów i/lub usług oferowanych na niej lub za jej pośrednictwem.

Informacje od stron trzecich: Jeśli otrzymamy dane osobowe o Tobie od strony trzeciej, będziemy je chronić zgodnie z niniejszą polityką prywatności. Jeśli jesteś stroną trzecią dostarczającą dane osobowe o kimś innym, oświadczasz i gwarantujesz, że masz zgodę tej osoby na dostarczenie nam danych osobowych.

Zgoda marketingowa: Jeśli wcześniej wyraziłeś zgodę na wykorzystywanie przez nas Twoich danych osobowych do celów marketingu bezpośredniego, możesz zmienić zdanie w dowolnym momencie, kontaktując się z nami, korzystając z poniższych danych.

Dostęp: Możesz poprosić o szczegóły dotyczące danych osobowych, które przechowujemy o Tobie.

Korekta: Jeśli uważasz, że jakiekolwiek przechowywane przez nas informacje o Tobie są niedokładne, nieaktualne, niekompletne, nieistotne lub wprowadzające w błąd, skontaktuj się z nami, korzystając z danych podanych w niniejszej polityce prywatności. Podejmiemy uzasadnione kroki, aby skorygować wszelkie informacje, które okażą się niedokładne, niekompletne, wprowadzające w błąd lub nieaktualne.

Niedyskryminacja: Nie będziemy dyskryminować Cię za korzystanie z jakichkolwiek praw dotyczących Twoich danych osobowych. O ile Twoje dane osobowe nie są wymagane, aby zapewnić Ci określoną usługę lub ofertę (na przykład przetwarzanie i realizacja zamówień), nie odmówimy Ci towarów lub usług i/lub nie będziemy pobierać różnych cen lub stawek za towary lub usługi, w tym poprzez przyznawanie zniżek lub innych korzyści, lub nakładanie kar, ani nie zapewnimy Ci innego poziomu lub jakości towarów lub usług.

Powiadomienie o naruszeniu danych: Będziemy przestrzegać przepisów obowiązujących nas w odniesieniu do wszelkich naruszeń danych.

Skargi: Jeśli uważasz, że naruszyliśmy odpowiednie przepisy o ochronie danych i chcesz złożyć skargę, skontaktuj się z nami, korzystając z poniższych danych i podaj nam pełne informacje o domniemanym naruszeniu. Niezwłocznie zbadamy Twoją skargę i odpowiemy na piśmie, przedstawiając wynik naszego dochodzenia oraz kroki, które podejmiemy w celu rozpatrzenia Twojej skargi. Masz również prawo skontaktować się z organem regulacyjnym lub organem ochrony danych w związku ze swoją skargą.

Rezygnacja z subskrypcji: Aby zrezygnować z naszej bazy danych e-mail lub zrezygnować z komunikacji (w tym komunikacji marketingowej), skontaktuj się z nami, korzystając z danych podanych w niniejszej polityce prywatności, lub zrezygnuj, korzystając z opcji rezygnacji zawartych w komunikacji. Możemy potrzebować poprosić o konkretne informacje, aby pomóc nam potwierdzić Twoją tożsamość.

Wykorzystanie Cookies

Używamy "cookies" do zbierania informacji o Tobie i Twojej aktywności na naszej stronie. Cookie to mały fragment danych, który nasza strona przechowuje na Twoim komputerze i uzyskuje do niego dostęp za każdym razem, gdy odwiedzasz, dzięki czemu możemy zrozumieć, jak korzystasz z naszej strony. Pomaga nam to dostarczać Ci treści oparte na preferencjach, które określiłeś.

Więcej informacji można znaleźć w naszej Polityce Cookies.

Przeniesienie Firmy

Jeśli my lub nasze aktywa zostaną przejęte, lub w mało prawdopodobnym przypadku, że zbankrutujemy lub ogłosimy upadłość, uwzględnimy dane, w tym Twoje dane osobowe, wśród aktywów przekazywanych stronom, które nas przejmą. Potwierdzasz, że takie transfery mogą mieć miejsce, oraz że każda strona, która nas przejmie, może, w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, nadal używać Twoich danych osobowych zgodnie z niniejszą polityką, którą będzie musiała przyjąć, ponieważ stanowi ona podstawę wszelkich praw własności lub użytkowania, które posiadamy w odniesieniu do takich informacji.

Ograniczenia Naszej Polityki

Nasza strona internetowa może zawierać linki do zewnętrznych stron, które nie są obsługiwane przez nas. Należy pamiętać, że nie mamy kontroli nad treścią i politykami tych stron i nie możemy przyjąć odpowiedzialności za ich polityki prywatności.

Zmiany w Tej Polityce

Według naszego uznania możemy zmienić naszą politykę prywatności, aby odzwierciedlić aktualizacje naszych procesów biznesowych, aktualnie akceptowane praktyki lub zmiany legislacyjne lub regulacyjne. Jeśli zdecydujemy się zmienić tę politykę prywatności, opublikujemy zmiany tutaj pod tym samym linkiem, pod którym uzyskujesz dostęp do tej polityki prywatności.

Jeśli zmiany są znaczące, lub jeśli wymagają tego obowiązujące przepisy, skontaktujemy się z Tobą (w oparciu o wybrane przez Ciebie preferencje komunikacji) i wszystkimi naszymi zarejestrowanymi użytkownikami, podając nowe szczegóły i linki do zaktualizowanej lub zmienionej polityki.

Jeśli wymaga tego prawo, uzyskamy Twoją zgodę lub damy Ci możliwość wyrażenia zgody lub rezygnacji, w zależności od przypadku, z wszelkich nowych sposobów wykorzystania Twoich danych osobowych.

Dodatkowe Ujawnienia dla Zgodności z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (RODO) (UE)

Administrator Danych / Podmiot Przetwarzający Dane

RODO rozróżnia organizacje, które przetwarzają dane osobowe dla własnych celów (znane jako "administratorzy danych") oraz organizacje, które przetwarzają dane osobowe w imieniu innych organizacji (znane jako "podmioty przetwarzające dane"). My, Twoja Opoka, z siedzibą pod adresem podanym w sekcji Kontakt, jesteśmy Administratorem Danych w odniesieniu do danych osobowych, które nam dostarczasz.

Podstawy Prawne Przetwarzania Twoich Danych Osobowych

Będziemy zbierać i wykorzystywać Twoje dane osobowe tylko wtedy, gdy mamy do tego prawo. W takim przypadku będziemy zbierać i wykorzystywać Twoje dane osobowe zgodnie z prawem, uczciwie i w przejrzysty sposób. Jeśli poprosimy o Twoją zgodę na przetwarzanie Twoich danych osobowych, a masz mniej niż 16 lat, poprosimy o zgodę Twojego rodzica lub opiekuna prawnego na przetwarzanie Twoich danych osobowych w tym konkretnym celu.

Nasze podstawy prawne zależą od usług, z których korzystasz i sposobu ich wykorzystania. Oznacza to, że zbieramy i wykorzystujemy Twoje informacje tylko na następujących podstawach:

Zgoda od Ciebie

Gdzie wyrażasz zgodę na zbieranie i wykorzystywanie Twoich danych osobowych w określonym celu. Możesz wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie, korzystając z udostępnianych przez nas funkcji; jednak nie będzie to miało wpływu na wykorzystanie Twoich informacji, które już miało miejsce. Możesz podać adres fizyczny w celu otrzymania zamówień. Chociaż możesz zmienić lub usunąć ten adres w dowolnym momencie, nie będzie to miało wpływu na zamówienia, które już zostały wysłane. Jeśli masz jakiekolwiek dalsze pytania dotyczące wycofania zgody, prosimy o kontakt, korzystając z danych podanych w sekcji Kontakt niniejszej polityki prywatności.

Wykonanie Umowy lub Transakcji

Gdzie zawarłeś z nami umowę lub transakcję, lub w celu podjęcia kroków przygotowawczych przed zawarciem przez nas umowy lub transakcji z Tobą. Na przykład, jeśli kupujesz od nas produkt, usługę lub subskrypcję, możemy potrzebować wykorzystać Twoje dane osobowe i płatnicze w celu przetworzenia i dostarczenia Twojego zamówienia. Więcej szczegółów na temat naszego procesu wysyłki można znaleźć w naszej Polityce Wysyłki.

Nasze Uzasadnione Interesy

Gdzie oceniamy, że jest to niezbędne dla naszych uzasadnionych interesów, takich jak świadczenie, obsługa, ulepszanie i komunikowanie naszych usług. Uważamy, że nasze uzasadnione interesy obejmują badania i rozwój, zrozumienie naszej publiczności, marketing i promocję naszych usług, środki podejmowane w celu efektywnego działania naszych usług, analizę marketingową oraz środki podejmowane w celu ochrony naszych praw i interesów prawnych.

Zgodność z Prawem

W niektórych przypadkach możemy mieć prawny obowiązek wykorzystania lub przechowywania Twoich danych osobowych. Takie przypadki mogą obejmować (ale nie są ograniczone do) nakazów sądowych, dochodzeń karnych, żądań rządowych i zobowiązań regulacyjnych. Jeśli masz jakiekolwiek dalsze pytania dotyczące tego, jak przechowujemy dane osobowe w celu przestrzegania przepisów prawa, prosimy o kontakt, korzystając z danych podanych w sekcji Kontakt niniejszej polityki prywatności.

Międzynarodowe Transfery Poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)

Zapewnimy, że wszelkie transfery danych osobowych z krajów w Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG) do krajów poza EOG będą chronione odpowiednimi zabezpieczeniami, na przykład poprzez stosowanie standardowych klauzul ochrony danych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub stosowanie wiążących reguł korporacyjnych lub innych prawnie akceptowanych środków.

Twoje Prawa i Kontrola Twoich Danych Osobowych

Ograniczenie: Masz prawo zażądać, abyśmy ograniczyli przetwarzanie Twoich danych osobowych, jeśli (i) obawiasz się o dokładność Twoich danych osobowych; (ii) uważasz, że Twoje dane osobowe zostały bezprawnie przetworzone; (iii) potrzebujesz, abyśmy utrzymali dane osobowe wyłącznie w celu roszczenia prawnego; lub (iv) jesteśmy w trakcie rozpatrywania Twojego sprzeciwu w związku z przetwarzaniem na podstawie uzasadnionych interesów.

Sprzeciw wobec przetwarzania: Masz prawo sprzeciwić się przetwarzaniu Twoich danych osobowych, które jest oparte na naszych uzasadnionych interesach lub interesie publicznym. Jeśli tak się stanie, musimy przedstawić przekonujące uzasadnione podstawy dla przetwarzania, które przeważają nad Twoimi interesami, prawami i wolnościami, aby móc kontynuować przetwarzanie Twoich danych osobowych.

Przenoszenie danych: Możesz mieć prawo do żądania kopii danych osobowych, które przechowujemy o Tobie. Gdzie to możliwe, dostarczymy tych informacji w formacie CSV lub innym łatwo czytelnym formacie maszynowym. Możesz również mieć prawo do żądania, abyśmy przekazali te dane osobowe stronie trzeciej.

Usunięcie: Możesz mieć prawo do żądania, abyśmy usunęli dane osobowe, które przechowujemy o Tobie w dowolnym momencie, i podejmiemy uzasadnione kroki, aby usunąć Twoje dane osobowe z naszych bieżących zapisów. Jeśli poprosisz nas o usunięcie Twoich danych osobowych, poinformujemy Cię, jak usunięcie wpływa na korzystanie z naszej strony internetowej lub produktów i usług. Mogą istnieć wyjątki od tego prawa z określonych przyczyn prawnych, które, jeśli mają zastosowanie, przedstawimy Ci w odpowiedzi na Twoją prośbę. Jeśli zakończysz lub usuniesz swoje konto, usuniemy Twoje dane osobowe w ciągu 30 dni od usunięcia Twojego konta. Pamiętaj, że wyszukiwarki i podobne strony trzecie mogą nadal przechowywać kopie Twoich danych osobowych, które zostały upublicznione co najmniej raz, jak niektóre informacje o profilu i publiczne komentarze, nawet po usunięciu informacji z naszych usług lub dezaktywacji konta.

Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań lub obaw dotyczących Twojej prywatności, możesz skontaktować się z nami, używając następujących danych: