Niniejsze Zasady płatności zostały ostatnio zaktualizowane 14 czerwca 2024 r.

Akceptowane metody płatności

W TwojaOpoka akceptujemy różne metody płatności, aby dostosować się do Twoich preferencji i zapewnić wygodę. Możesz wybrać jedną z poniższych opcji realizacji transakcji:

• Karty kredytowe i debetowe: Akceptujemy karty Visa, MasterCard i American Express. Karta zostanie autoryzowana w momencie składania zamówienia i obciążona dopiero po jego potwierdzeniu i przygotowaniu do wysyłki.
• Przelewy bankowe: Dla tych, którzy preferują bezpośrednie przelewy bankowe, szczegóły są dostępne na życzenie. Należy pamiętać, że zamówienie zostanie przetworzone i wysłane dopiero po zaksięgowaniu środków na naszym koncie.
• Usługi płatności online: Współpracujemy z PayPal i Stripe w zakresie bezpiecznych płatności online. Platformy te zapewniają dodatkową opcję płatności kartami kredytowymi podczas procesu realizacji transakcji.
• Płatność za pobraniem (COD): Ta opcja, dostępna w wybranych lokalizacjach, umożliwia płatność gotówką w momencie dostawy. Prosimy o przygotowanie dokładnej kwoty, ponieważ nasz personel dostawczy może nie mieć drobnych.

Proces płatności

Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zakupu. Jeśli zdecydujesz się na przelew bankowy, nasz zespół obsługi klienta dostarczy niezbędne dane bankowe na żądanie. W przypadku płatności online za pośrednictwem PayPal lub Stripe zostaniesz przekierowany do ich bezpiecznych bramek płatniczych w celu sfinalizowania transakcji.

Bezpieczeństwo płatności

Bezpieczeństwo informacji o płatnościach jest najważniejsze. Wszystkie transakcje na naszej stronie internetowej są szyfrowane przy użyciu najnowszej technologii Secure Socket Layer (SSL), aby zapewnić ochronę danych podczas transmisji. Nie przechowujemy informacji o karcie kredytowej lub debetowej na naszych serwerach, zachowując najwyższy poziom prywatności danych.

Potwierdzenie płatności i problemy

Po udanej transakcji otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia i szczegółami płatności. Jeśli nie otrzymasz potwierdzenia, sprawdź folder spamu lub skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta w celu weryfikacji. Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy podczas procesu płatności lub masz pytania dotyczące płatności, nie wahaj się skontaktować z naszym zespołem obsługi klienta.

Zwroty i refundacje

Aby uzyskać informacje na temat naszych procedur zwrotu i zwrotu, zapoznaj się z naszą Polityką zwrotów.

Staramy się rozpatrywać wszystkie wnioski o zwrot pieniędzy w sposób uczciwy i szybki, aby zapewnić satysfakcję użytkownika.

Zmiany w zasadach płatności

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszych zasad płatności w dowolnym momencie. Takie zmiany wejdą w życie natychmiast po ich opublikowaniu na naszej stronie internetowej. Obowiązkiem użytkownika jest regularne zapoznawanie się z niniejszymi zasadami, aby być na bieżąco z wszelkimi zmianami.

Cenimy Twoje zaufanie do TwojaOpoka i dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić Ci bezpieczne i bezproblemowe płatności. W razie jakichkolwiek pytań lub w celu uzyskania dalszej pomocy prosimy o kontakt pod adresem e-mail:

[email protected]

lub telefonicznie pod numerem:

+48 732 082 395.